Специалист технической поддержки( Gems Development (Джемс Девелопмент) )

Компания "Gems Development (Джемс Девелопмент)"

Здравствуйте! Я Елена, HR-менеджер в Gems development, участники проекта инновационного центра «Сколково», хочу пригласить вас на вакансию «Специалист технической поддержки».

Чем вам предстоит заниматься:

– отвечать на звонки пользователей и обрабатывать заявки через портал HelpDesk;
–конфигурировать систему по запросам пользователей;
–шерстить базы данных и логи в поисках причин ошибки.

Вот чек-лист ваших знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии:

– опыт работы в контакт-центре;
– грамотная речь;
– желание помогать пользователям;
– обладать навыками поиска и анализа нормативной документации.

Описание рабочей атмосферы:
1. Работа в аккредитованной IT-компании, в офисе, расположенном в самом центре города.
2. Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, «белая» заработная плата, выплата больничных и отпускных согласно ТК РФ.
3. Обеденная, спортивная и игровая зоны, где вы можете отдохнуть и переключиться.
4. ДМС с возможностью выбора программы страхования.
5. Приятные сюрпризы в виде фирменных подарков от компании.

Для вашего роста и развития предлагаем:
1. Программу адаптации, включающую наставничество и обучение, что является интегрированным подходом к вовлечению и развитию новых сотрудников.
2. Регулярные встречи по результатам работы.
3. Возможность проходить профессиональные курсы за счёт компании и участвовать в зарубежных или российских IT-конференциях, форумах и хакатонах.
4. Доступ к внутренним ресурсам: корпоративная библиотека, образовательный портал и митапы компании.

Что кроме работы?
1. Устраиваем настольные и киберспортивные турниры, выезды на природу, корпоративы. Имеется массажное кресло.
2. Рассказываем во внешних блогах о проектах и командах компании, делимся впечатлениями о мероприятиях и делаем многое другое.
3. Выступаем партнёрами внешних IT-мероприятий для школьников и студентов.

Хотите стать частью команды Gems и работать на проектах, которые меняют города?
Просто напишите нам, чтобы связаться с HR, пообщаться с техническими специалистами и получить заветный оффер.