Агент службы поддержки (удаленно)

от 50 000 руб.

Компания "Импульс Кода"

Что мы делаем?

Наша команда имеет более 10 лет опыта проведения, организации и эффективной контентной и коммуникационной поддержки для мероприятий любого уровня сложности по всей стране в онлайн, офлайн и гибридных форматах. В портфолио — более 16 федеральных и множество масштабных проектов с участием первых лиц государства, более 800 спикеров и 500 000 онлайн и офлайн участников.

Мы любим технологии и людей, создаем стратегии по управлению сообществами, ведем крупные проекты, строим комьюнити участников, упаковываем идею в продукт.

Для усиления и расширения команды мы ищем голосового агента и агента текстовой службы поддержки

Поиск на данном этапе происходит в проект, с обозначенной датой начала и окончания с 15 ноября до 30 декабря, с возможностью перехода в штат: отличный шанс проявить себя и стать частью нашей команды на постоянной основе

Если ты человек-поддержка, у тебя отлично развита эмпатия и эмоциональный интеллект, мы ждём тебя в нашей команде!

Что нужно будет делать:

— отвечать на сообщения через тикет-систему;

— передавать информацию командам разработки и менеджерам;

— работать автономно и находить решения в нестандартных ситуациях.

Что мы ждём от тебя:

— организованное рабочее место для удаленной работы;

— опыт работы в службах поддержки;

— умение четко и структурировано излагать мысли;

— умение понятно объяснить, как зарегистрироваться на сайте, даже если это спрашивает в пятый раз твоя бабушка;

— способность быстро адаптироваться к изменениям.

Что мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира;

— обучение и адаптационный период;

— оформление по самозанятости;

— график работы агента — 2/2 с 8:00 до 20:00 либо 5/2 с 9:00 до 18:00;

— прозрачная система мотивации.

Вакансия предусматривает выполнение тестового задания. Для нас это важный этап, по которому мы будем искать своего кандидата.