Коммерческий директор / Руководитель отдела продаж
60 000 руб
Игорь Петрович
Возраст
54 года (21 Сентября 1970)
Город
Омск
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
1 год 7 месяцев
Производство / Промышленность
Производство и продажа контроллеров и щитов управления для систем вентиляции.
Ситуация на момент устройства: с Нового года продажи продукции резко упали практически до нуля. Два нанятых менеджера не смогли исправить ситуацию. Постоянных клиентов было менее 10 и только в Омске, база клиентов велась в Microsoft Excel (всего порядка 70 компаний).
Что сделано: внедрена CRM система, отлажена работа по базе, прописаны скрипты продаж и холодных звонков, отработаны ключевые бизнес процессы, оргструктура предприятия и отдела продаж создана система касаний клиентов (от первого контакта до утепления и первой продажи), на момент увольнения в базе было более 1300 контактов и более 500 в постоянной работе. Количество постоянных клиентов стало более 30 в 7 городах. доход с данного направления с 50-100 000 рублей превысил 500 000 в месяц.
Причина увольнения: решением собственника закрыто направление по производству данной продукции, весь штат распущен.
Производство / Промышленность
Компания производитель кровельного материала. За год работы лично проехал более 30 городов, открыто для сбыта производимой продукции более 20 новых городов. Более чем в 10 городах открыты новые дилеры, и проработана новая политика по работе с представителями и дилерами на местах. Внедрена CRM система, что позволило контролировать каждого клиента а потенциальных доводить до первой продажи, а также убрать личную привязанность менеджера на клиента и сделало базу клиентов «неуводимой». (раньше клиенты никак не контролировались). Наработана база более чем из 1600 потенциальных клиентов по РФ. Несмотря на кризис, компания подняла цены по РФ на 40%, но общий объем продаж увеличился почти вдвое. Также был заново выстроен отдел продаж, Для персонала были прописаны скрипты ответов на входящие звонки, скрипты для холодных звонков для выведения клиента на встречу (данное действие позволяет быстро, в течении 1-2 дней производить подготовку новых менеджеров для расширения охвата клиентов в сезон). Прописаны коммерческие предложения, проработаны маркетинговые пакеты, внедрена система захвата клиентов из интернета, что позволило контролировать каждого проявившего интерес к продукции завода и на каждый вложенный в рекламу рубль получать более 400 рублей
Высшее
Ульяновск, 1993 — 1998 гг.
Опыт в конкретной сфере или нише нарабатывается быстро. Большой опыт построения и управления дилерской сетью и региональных представительств. Входя в компанию, в первую очередь системно выстраиваю отдел продаж и запускаю работу с клиентами. Считаю, что отдел продаж - это элита организации, не будет продаж, не нужны будут другие отделы. Ключевые навыки: Работа с персоналом · Проработка структуры и функций отдела продаж. · Найм и обучение персонала. · Проработка системы мотивации. · Проработка скриптов-сценариев для звонков и личных встреч. · Написание книги-продаж – библия продаж для компании, по которой выстраивается вся система обучения персонала отдела продаж. Проработка воронки продаж. · Внедрение базовых показателей чтобы эффективно управлять работой отдела продаж, а также для отслеживания эффективности рекламных кампаний и маркетинговых стратегий, направленных на увеличение количества клиентов. После внедрения под контролем находится каждый рубль потраченный на привлечение клиента с каждого рекламного канала и видна их эффективность и окупаемость. · Внедрение системы контроля качества работы отдела продаж. Запуск работы по базе клиентов. · Сбор, упорядочивание, ведение самой базы и проработка эффективной системы по работе с нею (а это как минимум 50% Вашей прибыли, получаемой сверх того, что есть сейчас, а зачастую и больше). · Выстраивание многошаговых цепочек посланий, звонков, СМС и других способов контакта с потенциальными клиентами, чтобы дожимать их до первой покупки, а уже купивших клиентов до повторных продаж. · Выстраивание серии писем по базе для утепления клиентов и выстраивания системы взрывных продаж, приуроченных к событиям. Построение системы онлайн привлечения клиентов. Проработка и внедрение маркетинговых материалов и стратегий. · Маркетинг-кит – продающая презентация бизнеса, продукта, услуги. · Продающий каталог, флаеры, листовки, баннеры, билборды, штендеры и другие точки контакта с потенциальными клиентами. Разработка пакета продающих маркетинговых материалов, эффективность которых в разы выше чем то, что сейчас публикуется по городу, в результате приходят в 3-5-10 раз больше клиентов. Дополнительная информация: На высоком уровне владею программами пакета Microsoft Office Прошел дополнительное обучение на курсах и семинарах по темам: курс Исполнительного Директора, лидерство, продажи и переговоры, проведение маркетинговых кампаний и исследований, управление персоналом, тайм-менеджмент, мотивирование, стратегическое и тактическое планирование, отлаживание оргсхемы организации для максимальной производительности. Проводил тренинги и семинары по изученным темам. Аналитический склад ума. Стратегическое мышление. Активная жизненная позиция. Постоянно обучаюсь новому и совершенствуюсь. Желаемый уровень заработной платы: от 60 000 рублей.
24 января, 2017
Игорь Петрович
Город
Омск local_shipping
Возраст
53 года (23 февраля 1971)
Опыт работы:
11 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Директор филиала, ООО "Торговый дом Пищевые Технологии"
02.2015 - 05.2015
27 марта, 2016
27 марта, 2016