Помощник руководителя

Руководство всеми подчиненными сотрудниками.
Мотивация и создание командного духа в своем подразделении.
Контроль соблюдения правил безопасности в своем подразделении.
Контроль над соблюдением положений трудового законодательства в своем подразделении.
Взаимодействие с гостями, подчиненными, заместителями и начальниками других отделов. Подготовка отчетов по работе своего отдела в соответствии с системой отчетности.
Посещение собраний и тренингов, организованные руководством гостиницы.
Владение основами оказания первой медицинской помощи, правилами безопасности, соблюдаемыми в своем отделе.
Обучение персона в своем отделе для поступающих на работу, а также уже существующих работников.
Проведение ежегодного оценочного мероприятия для своих сотрудников через каждые 12 месяцев.
Подборе нового персонала.
Ежедневно организовывать распределение работы с подчиненными сотрудниками.
Составление графика сменности персонала в соответствии с объемом работы и производственной необходимостью.
Проверка качества обслуживания гостей, в том числе приветствие, быстрое и гостеприимное обслуживание, тактично и дипломатично разрешает любые жалобы/требования.
Контроль соблюдения стандартов обслуживания, максимального увеличения доходности, удовлетворения всех потребностей клиентов.
Подготовка и ведение учета УФМС.
Координация всех денежных поступлений в отдел приема и размещения гостей, контроль их своевременной передачи в бухгалтерию.
Соблюдение правил и требований ФМС России (УФМС России по Омской обл.), по всем вопросам, касающимся миграционного учета.
Контроль составления отчетов, коррекция при необходимости, а также доставка отчетов в УФМС России по Омской обл.