Специалист технической поддержки (1 линия)
24 Июня 2025
от 56 600 до 60 000 руб.

Город:
Омск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Газпром нефть"
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают на самых разных площадках: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать телефонные обращения по обслуживанию технологического и ИТ-оборудования от сотрудников АЗС сети "Газпром нефть" РФ и СНГ.
- Обрабатывать обращения сотрудников АЗС, поступившие по неголосовым каналам (электронная почта, портал самообслуживания).
- Фиксировать проблемы АЗС в корпоративной системе регистрации и учета обращений.
- Классифицировать и маршрутизировать на подрядчиков обращения АЗС.
- Контролировать соблюдение сроков выполнения заявок.
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь среднее специальное или высшее образование.
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью и развитыми навыками коммуникации.
- Имеешь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя.
- Умеешь быстро печатать (со скоростью не менее 120 зн./мин.).
- Умеешь работать в многозадачном режиме с большими объемами информации.
- Готов работать по сменному графику (с чередованием дневных и ночных смен).
- Готов работать в двух офисах: Фрунзе 54 и Губкина 1.
- Будет полезным опыт работы в call-центрах.
Мы предлагаем:
- Возможности для интенсивного обучения на практике и динамичного профессионального роста.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
- Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдер.
- Возможность посещать бассейн за счет компании.
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.
- Бесплатную подписку на лучшие электронные библиотеки.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Начинающий специалист х2 оклад, (Заозерная_9Б)
Омск
от 30 000 до 60 000 руб.
Компания "Yota" Привет! Мы команда МегаФон-Yota У нас: Белая ЗП: Оплата за отработанное время (оклад) + Премии по результатам...
20 Июня
Специалист чат-поддержки Авто.ру
Омск
от 37 000 до 41 000 руб.
Компания "Яндекс" Авто.ру — это место, где продают и покупают машины. Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для...
20 Июня
Продавец-консультант в салон связи ( ост. 20 линия)
Омск
от 40 000 до 110 000 руб.
Компания "Сеть салонов сотовой связи ИЗЮМ и Tele2" Ищем энергичных и общительных для работы в наших салонах сотовой связи! Если ты хочешь...
21 Июня
Специалист поддержки пользователей
Омск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с...
26 Июня
Омск
от 100 000 до 250 000 руб.
АН Миард Владис, приглашает на постоянную работу опытных риэлторов и соискателей без опыта, готовых много работать и зарабатывать. Сотрудникам с...
Вакансия размещена в отрасли