Специалист поддержки Плюса со знанием кыргызского языка
от 30 000 руб.

Город:
Омск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Общайтесь с пользователями Плюса и помогайте решать возникающие у них трудности
Яндекс Плюс — это подписка, которая даёт доступ к сервисам Яндекса: музыке, фильмам, книгам и многому другому. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами в работе продукта. В таких случаях на помощь приходит команда поддержки. Отвечайте на сообщения и помогайте в решении проблем с сервисом
Какие задачи вас ждут
- Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам
- Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше
- Работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других
- Выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям
Мы ждём, что вы
- Работали в поддержке более трёх месяцев
- Грамотно говорите и пишете на русском и кыргызском языках
- Готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения
- Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность
Для работы потребуются
- Компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство и полную занятость
- Удалённую работу и гибкий график — 2/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (12 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — около 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Мотивационная выплата при выполнении KPI — до 20% от заработка
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 и 6 месяцев работы соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
08 Июля
Специалист по сбору информации
Омск
от 45 000 руб.
Компания "Альвента" Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс . Мы – команда людей, увлеченных сервисом....
08 Июля
Специалист отдела мониторинга (спортивный аналитик)
Омск
Компания "Altenar" Altenar — международная IT компания, основанная в 2011 году, с офисами в России, на Мальте, Греции, Грузии и острове Мэн....
08 Июля
Омск
от 30 000 руб.
Компания "АФЗ-ПК" Обязанности: Подготовка сопроводительных документов на груз (самостоятельная разработка новых документов не требуется,...
08 Июля
Специалист по социальной работе
Омск
от 25 000 руб.
Компания "БУ КЦСОН Омского района" Обязанности: Выявление и учет граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальном...
08 Июля
Специалист по закупкам (тендерный отдел)
Омск
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Институт территориального планирования ГРАД" Институт территориального планирования «Град» – один из крупнейших градостроительных...
Вакансия размещена в отрасли