Руководитель call-центра стоматологии

Компания "Региональный центр семейной медицины"

Мы - «СЕМЕЙНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ», клиника европейского уровня и ключевой игрок на стоматологическом рынке в Омске.

За 24 года мы вылечили более 100 000 довольных пациентов и выросли до сетевой клиники, в штате более 200 человек.

Ищем в команду лучшего руководителя для сотрудников и партнера для бизнеса.

Обязанности:

• Организация и контроль работы сотрудников call-центра(8 человек);
• Обучение и развитие операторов;
• Разработка и внедрение скриптов;
• Контроль за выполнением планов;
• Оптимизация работы отдела;
• Мониторинг качества обслуживания и работа с обратной связью;
• Аналитика и предоставление отчетности;
• Взаимодействие с другими отделами клиники.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 до 3 лет;
• Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде и на результат;
• Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников;
• Умение принимать решения;
• Знание современных технологий и инструментов для работы call-центра.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Заработная плата оглашается по результатам собеседования;
• График работы 5/2;
• Офис в центре города;
• Дружный коллектив - мы всегда готовы помочь и поддержать;
• Скидки на услуги клиники сотруднику и его семье;
• Расширенная программа ДМС для сотрудника;
• Корпоративные праздники и мероприятия.

Наша команда постоянно растет и развивается, и мы всегда находимся в поиске единомышленников и профессионалов. Присоединяйтесь!!!