Начинающий инженер поддержки (2 линия) Трайб POS
05 Августа 2025

Город:
Омск
Занятость:
Полная занятость
Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)"
Кто мы:
Трайб POS.
Кого мы ищем:
В команду мы ищем активного инженера по сопровождению, который будет на страже довольных клиентов, которые не должны столкнуться с проблемами в работе сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Функциональные обязанности:
- Коммуникации с представителями партнеров и брокеров, помощь в решении проблем;
- Обработка обращений, помощь в решении проблем представителям партнеров и брокеров;
- Мониторинг состояния бизнес-процессов, аварийных ситуаций;
- Выявление и регистрация инцидентов, передача на исправление в другие команды;
- Соблюдение SLA по ответам на обращения, реакциям на инциденты;
- Участие в рабочих встречах;
Что мы ждем от тебя:
- Опыт работы в поддержке/сопровождении;
- Высшее техническое образование – желательно;
- Опыт в аналогичной сфере от полугода;
- Критическое и логическое мышление, умение работать в нагрузке при большом количестве обращений;
- Желание учиться и развиваться в IT-сфере;
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
- Коммуникабельность;
- Умение работать с логами в системе OpenSearch и писать элементарные SQL запросы (будет плюсом).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Июля
Специалист технической поддержки( Работа в Дом Ру )
Омск
от 55 000 до 73 000 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: ● Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и...
31 Июля
Инженер технической поддержки( Ростелеком )
Омск
от 40 000 руб.
Компания "Ростелеком" Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удаленная работа,...
31 Июля
Пресейл-инженер (специалист по технической поддержке продаж)
Омск
Компания "Промобит" Группа компаний BITBLAZE - российский разработчик и производитель вычислительной техники: серверов, систем хранения данных...
31 Июля
Senior Инженер поддержки [Биометрия, МТС Веб Сервисы]
Омск
Компания "МТС" Мы в поисках Инженера поддержки в команду Платформы Биометрии. Платформа Биометрии - сервис для проведения сбора и создания Bio...
01 Августа
Специалист технической поддержки
Омск
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Айти Шеф" ✨ О нас: Наша компания успешно занимается внедрением и сопровождением проектов по маркировке товарных категорий: бакалея,...
Вакансия размещена в отрасли