Эксперт поддержки в социальных сетях (день/ночь)

от 45 000 руб.

Компания "Ростелеком"

Чем предстоит заниматься:

• Первичное обслуживание и обработка обращений клиентов в социальных сетях (личные сообщения в федеральных аккаунтах «Вконтакте» и «Одноклассники», внешние паблики, группы, форумы, 2gis и т.д.);

• Работа только в письменном канале;

• Помощь клиентам по всем возникающим вопросам;

• Удержание клиентов;

• Работа по скрипту.

Что мы ждём от Вас:

• Быстрая и грамотная печать;

• Готовность работать в удаленном формате;

• Готовность работать в ночную смену;

• Понимание функционала сотрудника SMM в части общения с клиентами на внешних площадках, принципов консультирования в социальных сетях;

• Умение работать в условиях многозадачности;

• Наличие постоянного стабильного высокоскоростного проводного интернета, комфортного рабочего места дома.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничество с крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений;

• Конкурентное и прозрачное вознаграждение от 45000 с первого месяца.;

• Оплата больничных и возможность получения пособий по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет (если вы работали по трудовому договору или по договору ГПХ в предыдущем году);

• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.