Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Образование: 1999-2004 - Федеральное государственное образовательное учреждение ВПО , квалификация: Экономист, специальность: Экономика и управление аграрным производством.

Дополнительные навыки и интересы: Знание бухгалтерского учета, нормативных документов ЦБ России (385-П, 254-П, 283-П и т.д.) навыки работы с клиентами, как с частными , так и с юридическими лицами. Уверенный пользователь ПК (Windows, MS Office, Word, Excel, Internet, электронная почта). Базовые навыки английского языка.
Знание банковских программ: АВС , Лотус, ЦФТ, ЗИБЕЛЬ,КСС.

Прежнее место работы:
Октябрь 2004 г - март 2014 - Омский РФ ОАО в должности ведущего операциониста, инспектора последконтроля СВК.
Выполняемые обязанности: Обслуживание физических и юридических лиц. Осуществление контрольных функций. Осуществление проводок в операционном дне на основании распоряжений кредитных работников по следующим операциям: формирование платежных документов на выдачу и гашение кредита, формирование и осуществление бухгалтерских проводок по приему и выдаче ценностей из хранилища. Закрытие операционного дня по своему участку работы, формирование документов дня. Открытие расчетных счетов, депозитов, ведение картотеки. Работа с в системе Клиент-Банк, открытие вкладов, пластиковых карт, заведение кредитных сделок, проведение ревизии кассы, денежные переводы без открытия счета, ответы на запросы УФССП, ведение досье по ФЛ и ЮЛ, предоставление информации по запросам уполномоченных подразделений Головного Банка, сопровожение действующих зарплатных проектов (зачисление заработной платы на счета зарплатных карт), участие в инвентаризации, сшив документов дня, выход на проверки филиала, дополнительных офисов.
Апрель 2014 - июль 2014-ОАО в должности операциониста по обслуживанию физических лиц. Открытие, закрытие вкладов, активация, пролонгация, закрытие пластиковых карт, денежные переводы без открытия счета, переводы Western Union, UNIStream, Золотая Корона, CONTACT, FASTER.
Август 2014- январь 2015 - ОАО в должности ведущего бухгалтера в отделе расчетов и сопровождения банковских операций (БЭК ОФИС). Кредитный модуль ( Бухгалтерский учет кредитных продуктов юридических и физических лиц: предоставление/гашение кредитов, перенос на просрочку, учет обеспечения, закрытие договоров. Заведение кредитной сделки физических и юридических лиц на основании распоряжения кредитного работника, закрытие кредитных договоров, начисление и списание процентов по КД. Открытие и закрытие, начисление, выплата %% по депозитам ЮЛ. Досрочные гашения по КД на основании заявления клиента. Создание (изменение) резервов на основании распоряжений. Периодическое перечисление средств на основании заявления клиента.)
Май 2015-июнь 2017 АО г. Москва в должности Главного специалиста Отдела бухгалтерского учета кредитных операций Управление Дирекция операций Дивизион операционного управления с удаленным рабочим местом в ДО г. Омск. Cвоевременное и полное отражение в бух.учёте операций по сопровождению кредитно-депозитных операций ЮЛ и кредитных операций ФЛ- Контроль за отражением соответствующими подразделениями операций по по сопровождению кредитно-депозитных операций ЮЛ и кредитных операций ФЛ в программе "ЦФТ". Осуществлять отражение в бухгалтерском учёте операций по кредитам ФЛ/ЮЛ/ИП:- по предоставлению кредитов (кредитных линий, овердрафтов), выданныхЮЛ/ИП- по возврату (погашению), пролонгации ссудной задолженности ;- по учёту просроченной задолженности- по начислению и уплате процентов ;- по уплате плат и комиссий по кредитным договорам ;- по постановке и снятию с внебалансовых счетов обеспечения по кредитам ;- контроль за полнотой и достоверностью данных введённых в модуль "Кредиты" программы "ЦФТ"- контроль за погашением ссудной задолженности и процентов в сроки, предусмотренные договором, или постановкой на счета просроченной задолженности;- по приобретению прав требования по денежному обязательству, начислению и погашению процентов и основного долга, списание номинальной стоимости;- исчисление и сообщение в налоговые органы налога на доходы иностранных ЮЛ;- формирование/увеличение, корректировка, восстановление/уменьшение резерва на возможные потери по ссудной и приравненной к ней задолженности, а также по условным обязательствам кредитного характера;- контроль за своевременным изменением категории качества ссудной задолженности в тех случаях, когда подразделение обладает полной информацией, влияющей на формирование профессионального суждения ( срок просроченной задолженности, реструктуризация ссуды и т.п.);- полученных комиссионных вознаграждений по агентским договорам по страхованию ипотечных и авто-кредитов, кредитов юридических лиц/индивидуальных предпринимателей.Отражение в бухгалтерском учёте операций по гарантиям и поручительствам, выданных банком:- открытие и постановка на внебалансовые счета банковских гарантий и поручительств и обеспечений по ним;- списание банковских гарантий со счетов в дату окончания договоров и в дату досрочного возврата банковских гарантий, списание обеспечений по ним;- контроль за своевременной уплатой комиссии по банковской гарантии;.Своевременное и полное отражение в бухгалтерском учёте операций по начислению процентов на сумму неснижаемого остатка на р/с ЮЛ/ИП.
Формирование платежных поручений по возврату страховок на основании распоряжения отдела сопровождения страховых продуктов.
В настоящее время официально не трудоустроена.

Личные качества: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, инициативность, исполнительность, целеустремленность, работоспособность, настойчивость, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в команде, без вредных привычек, нацеленность на результат.
Семейное положение: не замужем.