Менеджер кредитования

Прием клиентов, первичное консультирование клиентов по продуктам, обработка анкетных данных, проводить дополнительные корректировки, по анкетным данным, заносить данные клиента в информационные системы, сканировать заявку, заключение договора, производить запись к специалисту, передача данных клиента в программе ЦРМ, заключение пополнительного договора, контроль своевременной оплаты Клиентом основной части стоимости услуг, оперативное предотвращение конфликтных ситуаций, составление ежедневной отчетности о проделанной работе.

Работа с существующей клиентской базой (повышение лояльности клиента, стимулирование повторных перевозок), прием, обработка (оформление документации) и сопровождение заказов клиентов, документальное оформление грузоперевозок, контроль выполнения договорных обязательств.

планирование работы (посещения, встречи) с существующими клиентами, проведение с ними переговоров по сделкам купли-продажи, заключение договоров от имени предприятия. Регулярное посещение всех закрепленных за торговым представителем клиентов. Обеспечение максимальной реализации продукции по каждой группе товаров. Обеспечение наиболее выгодного размещения продукции на торговой площади клиента. Активное участие в продвижении нового ассортимента. Ежедневное предоставление отчетов о проделанной работе Работодателю. Укрепление конструктивного сотрудничества со всеми покупателями, обеспечение высокого уровня обслуживания. Осуществление контроля за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров, пр.), выявление причин нарушения клиентами своих обязательств, принятие мер по их устранению и предупреждению. Координация работы мерчандайзеров, промоутеров (на торговых объектах клиентов), водителей, экспедиторов, пр.

Предоставление информационно - справочного обслуживания по телефону по всему спектру банковских продуктов с целью консультирования, привлечения и сохранения клиентов; подбор данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания; наставничество сотрудников отдела, консультации специалистов в случае возникновения сложных вопросов; выполнение приказов и распоряжение непосредственного руководства и руководства управления по подчиненности, информирование непосредственному руководителю о выявленных недостатках и проблемах в пределах своей компетенции, повышение своей квалификации, освоение смежных участков работы, соблюдение норм деловой этики, самостоятельный контроль срок выполнения порученных заданий, соблюдение конфиденциальности при обработке персональных данных клиента. Проведение обучения сотрудников колл - центра по продуктам и услугам ОАО Сбербанка России, программам технической поддержки, проведение аттестаций и прием экзаменов.

Должностные обязанности: организация работы, направленной на решение задач и функций отдела; планирование работы по привлечению клиентов, своевременное и точное выполнение распоряжений и заданий, предоставление отчетности о своей деятельности, взаимодействие с контрагентами Филиала для реализации совместных программ кредитования, рассмотрения и решения возникающих конфликтных ситуаций с клиентам; подготовка материалов по

реализуемым программам для участия в тематических выставках и конференциях; оказание консультационных и информационных услуг клиентам по программам Банка; прием у клиентов пакета документов, ведение первичной проверки документов, формирования кредитного досье, осуществление контроля правильности, полноты и своевременности помещения в досье необходимых документов, поддержание информационных баз данных по текущим обращениям клиентов.

консультирование существующих и потенциальных клиентов Банка при продаже продуктов, осуществление продажи новым и существующим клиентам продуктов Банка, оценка документации для принятия решения по кредитованию, информирование клиента о принятом решении банка, подготовка документации для подписания кредитного договора, организация и проведение промо мероприятий на территории партнеров, размещение и контроль наличия и актуальности рекламных материалов банка, обзвон клиентов о необходимости внести платеж, обзвон клиентов, пропустивших платеж, ведение клиентской базы, контроль выполнения условий договоров с партнерами, формирование и предоставление необходимой отчетности и статистики.

Ведение базы страховых случаев, информирование клиентов, сбор документации по страховым случаям, ведение урегулирование со страховой компанией.

Анализ возможности предоставления кредитов физическим лицам, предоставление условий кредитования, ведение и расширение клиентской базы, формирование заявки на кредит, контролирование принятия решения по выдачи кредита, оформление страховки АвтоКАСКО, ОСАГО, подготовка необходимой документации для выдачи кредита, заключения соглашений, договоров и контрактов с Банками в г. Омске.

консультирование клиентов, анализ и подготовка кредитной заявки, мониторинг текущих кредитов, разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов Банка, активное продвижение существующих кредитных продуктов и услуг среди клиентов Банка, подготовка необходимой отчетности, информирование клиентов об изменениях условий работы Банка и новых услугах, подготовка документов и участие в организации выдачи клиентам кредитов в порядке, предусмотренном кредитной процедурой Банка.

консультирование клиентов, принятие документации для отправления в банк на рассмотрения, информирование клиента о принятом решении банка, подготовка документации для подписания кредитного договора.