Инженер по сопровождению рабочих мест

Ильин Роман Константинович

Мужчина, 32 года, родился 28 марта 1993

+7 (913) 6247771

ilinrk@mail.ru— предпочитаемый способ связи

Проживает: Омск

Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия

Готов к переезду: Москва, Омская область, Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий АО, готов к командировкам

Специалист/Инженер

Специализации: 

—  Системный администратор

—  Системный аналитик

—  Системный инженер

—  Специалист технической поддержки

—  Тестировщик

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

ООО Интеллектуальные системы

Специалист технической поддержки 2й линии

Консультация, поддержка и сопровождение пользователей;

Консультация пользователей по e-mail;

Постановка требований на доработку программы (Jira).

Написание инструкций, ведение спейса в confluence и др

Написание чек-листов и тест-кейсов, их последующее ревью;

Тестирование API;

Классификация выявленных ошибок и контроль процесса устранения выявленных ошибок.

Взаимодействие с внутренними и внешними аналитиками/разработчиками и специалистами тестирования в части решения задач по приемке обновлений/функциональностей/доработок ПО;

Тестирование веб-приложений: ручное тестирование нового функционала, доработок, устраненных багов и релизов. Функциональное, интеграционное, регрессионное, исследовательское, UX/UI

Опыт работы с базами данных

АО "Райффайзенбанк" 

Специалист сервисной поддержки пользователей центра разработки и сопровождения информационных технологий

Прием и обработка обращений, поступивших по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе;
Решение проблем по работе с ПО путем удаленного подключения;
Предоставление консультации по работе стандартных приложений ПК и периферийных устройств;
Передача обращений в другие группы поддержки и контролировать их исполнение;
Актуализировать используемую базу знаний.

АО «Райффайзенбанк»

Специалист по поддержке систем электронного банкинга

Обязанности:
- принимать и регистрировать обращения внешних клиентов по вопросам работы систем электронного банкинга;
- обрабатывать заявки и решать вопросы по работе системы;
- удаленно консультировать клиентов по функциям работы систем электронного банкинга

БПОУ  «Омский автотранспортный колледж»

Преподаватель

Преподавание дисциплин управления коллективом исполнителей, технических дисциплин.
 Преподавал дисциплины: Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, электротехника и электроника, основы электроники, техническая механика, технологическое оборудование, организация деятельности коллектива исполнителей, обслуживание и ремонт электрооборудования автомобилей.
 Преподавал технические дисциплины для получающих дополнительное образование студентам вечерней, очной и заочной формы обучения.
 Проводил практические занятия, лабораторные работы, составлял рабочие программы и технические карты. 
 Ведение учета присутствия на занятиях.

АО"Омскоблавтотранс"

Омск, omskoblauto.ru/

Перевозки, логистика, склад, ВЭД

• Автомобильные перевозки

Ведущий маркетолог

Мониторинг и анализ текущей ситуации на рынке автоперевозок;
Составление прогнозов развития рынка;
Составление рекомендаций по повышению продаж услуг и узнаваемости бренда; Рекомендации по ценообразованию;
Координация эффективного создания рекламы и ее использования;
Аудит, написание статей, пресс-релизов и их публикация в  профильных СМИ;
Участие в выставках и конференциях, поддержка и развитие интернет-сайта.

Ведение, заключение договоров, контакты с заказчиками.

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия, Омск

Автомобильный транспорт, Автомобили и автомобильное хозяйство

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия, Омск

Иностранные языки, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия, Омск

Нефтегазовая и строительная техника, Добыча, транспортировка нефти и газа

Учебный центр Softline

Softline, SLIT-754- Поддержка и устранение неисправностей рабочих станций в корпоративной среде

Введение в GIT

Центр компьютерного обучения"Специалист.Ру" Учебно-научного центра при МГТУ им Н.Э. Баумана", Разработчик

Учебный центр Softline

Softline, SLIT-700 Написание запросов на языке SQL в PostgreSQL 9.6

СибАДИ

«Райффайзен банк», "Школа тестировщиков"

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Имеется собственный автомобиль

Права категории B