Сорсер

Функционал и достижения:

1. Лидогенерация в сервис, привлечение таргетной аудитории с контролем результата с помощью разных механик:
- массовые почтовые рассылки;
- точечные касания в телеграм;
- персонализированные сообщения с использованием ИИ.

2. Лидогенерация на активные вакансии в сервисе:
- сорсинг по позициям Data Engineer, QA Auto/Manual, System/Network Engineer (инструмент AH);
- касание через персонализированное сообщение (ИИ);
- контроль активности в сервисе.

3. Проработка теплых кандидатов, готовых общаться по позициям с помощью телеграмм.

4. Ежедневная отчетность в Google-таблицах, сбор базы + текущие статусы и аналитика.

Должностные обязанности и достижения:

1. Операционная деятельность:

- Полное ведение кассовой смены с использованием ПО iiko (открытие, операции, закрытие, подготовка отчетности).

- Приготовление широкого ассортимента напитков согласно стандартам.

-Эффективная обработка входящих заказов и координация работы в зале.

2. Работа с клиентами и управление:

- Консультирование гостей, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, обеспечение высокого уровня сервиса.

- Выполнение обязанностей менеджера в его отсутствие: оперативное управление сменой, решение текущих вопросов.

3. Развитие персонала:

- Проведение стажировок для новых сотрудников: обучение кассовой дисциплине, работе с денежными средствами и специализированным программным обеспечением.

- Работа с кассой и финансами: кассовая дисциплина, работа с наличными, отчетность;

- Клиентский сервис: консультирование, решение вопросов, работа с возражениями;

- Продажи: прямое взаимодействие с клиентами, консультативные продажи.