Сервисный координатор
50 000 руб
Роза Александровна
Возраст
41 год (24 Июля 1983)
Город
Омск
Переезд невозможен
Полная занятость
11 лет 1 месяц
Услуги / Ремонт / Сервис
контроль наличия вновь поступивших заявок;
согласование сроков проведения работ с клиентом в рамках SLA;
назначение заявки на исполнителя работ;
контроль сроков проведения работ;
контроль причин приостановки выполнения заявок, коммуникация с клиентами;
контроль наличия оборудования в подменном фонде на основе запросов от Заказчика;
оперативное обновление статусов заявок в OTRS и системах учета заявок Заказчика;
контроль получения актов выполненных работ от исполнителей, проверка полученных актов, закрытие заявок в OTRS и системах учета заявок Заказчика;
общий анализ деятельности исполнителей на закрепленных территориях и информирование непосредственного руководителя о рисках и системных сбоях исполнителей;
обеспечение SLA выполнения работ по регионам в зоне ответственности на уровне не ниже 95%;
обеспечение 97% уровня качества оказания услуг (наличие не более 3% жалоб по выездам).
Высшее
Омск, 2003 — 2008 гг.
30 января, 2019
20 000 руб
Алексей
Город
Омск
Возраст
27 лет ( 6 февраля 1997)
Опыт работы:
Без опыта
Последнее место работы:
Курьер, Ооо 7 идей
01.2019 - 01.2019
9 августа, 2023
70 000 руб
Марина Владимировна
Город
Омск
Возраст
39 лет (29 марта 1985)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Продавец кассир , Гипермаркет маяк
05.2023 - по текущее время
22 февраля, 2020
40 000 руб
Алексей Юрьевич
Город
Омск local_shipping
Возраст
28 лет (17 июня 1996)
Опыт работы:
2 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Стропальщик, ООО Викойл
01.2005 - 04.2007
Резюме размещено в отрасли