Менеджер по работе с клиентами

Функциональные обязанности:
- Управление персоналом;
- Организация, контроль и планирование рабочего процесса;
- Работа с поставщиками (заявки);
- Прием товара;
- Контроль товара по срокам годности, качеству, количеству;
- Контроль и учет движения товара;
- Инвентаризация. Отчетность.

Июль 2013 – Май 2015г. – Группа Компаний «Вес-Трэйд». (Крупнейший дистрибьютор малой бытовой техники, электроники и посуды в 7 регионах. Численность компании 200 человек. Четыре направления работы: Дистрибуция; оптовое направление, розничное направление -23 розничных магазина в г. Омске; авторизованный сервисный центр.)

Май 2014г.- Май 2015г. - Менеджер по подбору и развитию персонала

Подбор персонала:
- размещение вакансий на интернет-порталах и иных площадках;
- проведение собеседований.

Прием и высвобождение:
- подготовка рабочего места, (Карточка в 1С, доступ в терминал, постоянная (временна) карта доступа, корпоративная почта);
- подготовка пакета документов на трудоустройство;
- кадровое делопроизводство по личному составу.

Адаптация персонала:
- сопровождение сотрудника во время стажировки/обучения
- ОТ и ПБ;
Корпоративная культура:
- разработка локально-нормативных актов, положений, регламентов.

Общие:
- составление, согласование, исполнение бюджета;
- составление штатного расписания сотрудников структурных подразделений;
- ведение графика отпусков;
- распределение/ перемещение продавцов розничных сетей по торговым точкам.
Проект «тайный наблюдатель»:
- поиск и обучение кандидатов для проверки розничных ТТ и оптовых центров;
- подготовка пакета документов наблюдателю;
- обработка бланков по завершению наблюдения; отчет.

Деловая оценка персонала розничных сетей и оптовых центров:
- подготовка и проведение деловой оценки (ДО);
- подведение итогов, составление приказов об изменении квалификационных ставок, отчет.

Проект менеджера по качеству (Call-центр):
- подготовка базы данных для обзвона операторам ;
- бюджетный просчет обзвона;
- составление скриптов;
- предоставление ежемесячного мониторинга (отчета) по экономической эффективности проекта.

Июль 2013 - май 2014: Офис-менеджер, с функциями менеджера по персоналу.
- прием, перераспределение звонков, заказ канцелярии, входящая, исходящая корреспонденция;
-работа с сертификатами (внесение данных в карточку товара (База 1С:7);
- подготовка сертификатов для клиента;
- редактирование сертификатов (при истечении срока);
- ведение базы салонных карт (начисление, объединение, списание, замена).

- Лаборант физ-мех. испытаний;
- Оператор 1С (внесение данных в базу; работа с товарными накладными, счета фактуры; перемещение ТМЦ, оприходывание, списание).
- Приемщик сырья и полуфабрикатов готовой продукции (отходы производства, металлокорда и текстильных кордов (2 цеха: СВП и 68 корпус).