Администратор

Описание

КОЖЕВНИКОВА СВЕТЛАНА ФЕДОРОВНА
ЦЕЛЬ соискание вакансии на должность АДМИНИСТРАТОР

ОПЫТ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
+ в качестве Индивидуального предпринимателя
в сфере оказания и успешных продаж информационно-консультационных услуг (более 8 лет)
Руководитель/Психолог - консультант
* Административная деятельность (организация и планирование)
* Делопроизводство (анкетирование, подготовка пакета документов
для заключения договорных отношений, налоговая отчётность)
* Проведение переговоров и построение долгосрочных договорных
отношений (до индивидуального результата)
* Поиск потенциальных клиентов (телефонный маркетинг, деловая
переписка)
* Рекламная компания в СМИ (написание статей)
* Индивидуальное психологическое консультирование в области
межличностных отношений (разработка Программ коррекции психо-эмоционального состояния и желаемых личностных изменений)

+ Офис-менеджера
в направлениях деятельности делопроизводства и документооборота общего отдела (более 15 лет)
Омский государственный технический университет Старший Документовед
* Кадровый менеджмент и делопроизводство (ведение документооборота)
* Работа с документацией (регистрация, обработка Министерской
почты и внесение данных в Единый реестр Базы) и офисной техникой (факс, ксерокс, принтер)
Прим. Трудовая деятельность отмечена благодарственной грамотой за долголетнюю и безупречную работу по подготовке инженерных кадров с записью в трудовой книжке (1997 г.)

+ Администратора (с функциями горничной)
гостиницы/санатории Южного побережье Крыма Симферополь - Судак - Краснодар (от 3-х лет)
* Заселение (встреча/размещение) и выселение гостей послее выезда (уборка
номера /сацны/бассейна)
* Обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания гостей
(работа с претензиями и жалобами)
* Прием телефонных звонков, заявок на бронирование проживания
* Информирование гостей о дополнительных услугах гостиницы и их
реализация (расчет за предоставленные услуги в соответствии с прейскурантом цен и правилам работы)
* Оформление отчетных документов

ОБРАЗОВАНИЯ

Омский Государственный Технический Университет (ОмГТУ)
Менеджер (специалихация )
Омский Государственный Университет им.Достоевского (ОмГУ)
Психолог (преподадватель психологии)
Омский Педагогический Колледж № 4 (спец. 050144 )
Педагог (воспитатель детей дошкольного образования)

НАВЫКИ И УМЕНИЯ

* отличные коммуникативные навыки (устанавливать контакт и находить индивидуальный подход )
* отличное знание делопроизводства и ведениея документооборота
* уверенное владение компьютером (знание офисных Программ, базовые навыки работы с графическими программами) оргтехникой и Интернет-ресурсами
* психологического консультирования (владение психодиагностическими методиками)
* знание работы в Программе CRM-системы call-центра (изучение общественного мнения)
* деловой этикет, грамотная устная и письменная речь (четкая дискция)
* высокая скорость печати текстов любой степени сложности
(владение 10-пальцевым методом печати)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА - организаторские способности, ответственность, инициативность, целеустремленность, доброжелательность, искренность, стрессоустойчивость, толерантность и эмпатия.

В жизненных приоритетах позитивный настрой, активная позиция с творческим складом ума, внутренней потребностью к самосовершенствованию, обучению новому лпыту, желанием реализовать умения и зарабатывать.


Дополнительная информация
+ замужем
+ детей нет
+ проживаю в г.Омске (район гор.Нефтяников)


+ 7 (913) 978 73 17
+ 7 (960) 993 27 41

sv.svet797@yandex.ru