Оператор Сall-центра

Описание

[pict001.jpg] ПалейИринаВалерьевна
Женщина 37 лет родилась7 августа1981
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
kykika_81@mail.ru
Проживает ОмскГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияХочупереехать Дмитров готовакредкимкомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
диспетчер агентждпродавецконсультанттоварныйкассирадминистратор
Транспорт логистика
•Автоперевозки•Диспетчер•Железнодорожныеперевозки
Занятость полнаязанятостьГрафикработы сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—16 лет3 месяца
Май2018 — настоящеевремя9 месяцев
ТранспортнаякомпанияКит
Россия
Оператороформлениеклиентовнаотправкугрузов
внесениеинформациипогрузувбазуданных
формированиемаркировки
работаспретензиями
консультацияклиентовподоставке перевозкеиуслугамкомпании
Октябрь2017 — Январь2018
4 месяца
магазиндетскойодежды
Омск
ПродавецконсультантСледитзаналичиемдостаточногоколичестватоваравторгово
мзалеипринеобходимостипополняетего
Помогаетпокупателямпривыборетовара
даетконсультациипокупателямпоассортиментутоваров
предлагаемыхкпродажевмагазине
попотребительскимсвойствамиособенностямтоваров
Принимаетучастиевстимулированиипродажопределенныхвидовтовара
врекламныхакцияхмагазина
обращаетвниманиепокупателейназаданныйтоварпутемразмещенияегонасамыхпрос
матриваемыхместах
путемдополнительныхконсультацийпокупателейпоособенностямипреимуществамд
анноготовараиинымспособом
Помогаеттовароведуилидиректорумагазинаприниматьтовар
Осуществляетподготовкутоваровкпродаже распаковку сборку комплектование
проверкуэксплуатационныхсвойствитд
Следитзаналичиемценниковнатовар
ихвернымразмещениемиправильнымуказаниемвсейинформациивценнике(наименова
ниетовара цена веситд Продавецнаклеиваетценники
подготовленныеипереданныеемутовароведомилидиректором
послеприемкиирасстановкитовара послеобновленияцен
вслучаеобнаружениенесоответствияценникатребованиямправилторговли
вдругихслучаяхпоуказаниюдиректораилитовароведа
Участвуетвинвентаризации
Следитзасрокамиреализациитоваров
Приобнаружениитоваровсистекшимисрокамиреализации
продавецдолженнемедленноубратьтоварсместапродажиидатьэтуинформациютовар
оведуилидиректору
Разрешаетспорныевопросыспокупателямивотсутствиепредставителейадминистра
ции
Участвуетвпроводимыхдляпродавцовзанятиях(обучении
поповышениюуровнязнанийпосвойствамиособенностямпродукции
мерчендайзингутоваров работенакассеидругихзнанийинавыков
необходимыхвработе
Участвуетвпроводимыхвмагазинесобранияхколлектива
Информируетдиректорамагазинаобовсехвнештатныхситуацияхвсвоейработе
Продавецобязанвыполнятьиные неописанныевданнойдолжностнойинструкции
распоряженияадминистрации вызванныепроизводственнойнеобходимостью
Январь2017 — Сентябрь2017
9 месяцев
Омскаямеханизированнаядистанцияпогрузочноразгрузочныхработикоммерческих
операций
Омск
Приемосдатчикпогрузкагрузоввыгрузкагрузовхранениегрузов
оформлениеперевозочныхдокументовпредварительныйрасчетпровозныхплатежейо
тслеживаниегрузавпутиследованияразмещениегрузавСВХ
Август2015 — Январь2017
1 год6 месяцев
ПАОТрансконтнейнер г ОмскЗападноСибирскойжелезнойдороги
Омск
товрныйкассиргрузовой диспетчер
•Оформлениеипроверкадокументовпоприему погрузке выдачегрузовибагажа
атакжепоихпереадресовке
•Производитвизирование ведетучетпогрузкипоучетнымкарточкам
ведетрасчетысклиентамизаперевозкугрузов
багажаиоказанныеуслуги(погрузочноразгрузочныеработы хранениеитд
•Ведеткассовуюкнигуисоставляетотчетность ведетнакопительнуюведомость
•Производитперерасчетзаневыполненныеперевозки
•Производитоперациюпоприему
учетуихранениюденежныхсуммибланковстрогогоучетасобязательнымсоблюдением
правил обеспечивающихихсохранность
•Выполняетоперациипострахованиюгрузов
Начисляетсборызаоказанныеуслугииштрафныеплатежи
•Принимаетзаявкиинакладныевустановленномпорядке
•Составляетотчетыпопогрузкеивыгрузкегрузов
•Оформляетлицевыесчета
•ПроизводиттаксировкуведомостейподачииуборкивагоновинарядовКЭУ
•Занимаетсяподборкойдокументовквыдаче присваиваетномеротправки
контролируетвыполнениетехническихусловийпогрузкиикреплениягрузовнаоткры
томподвижномсоставегрузоотправителями
•Ведетконтрользаконвенционнымизапретами
•Ведеткнигуприказовпопереадресовкегрузовиконтролируетисполнение
•Проверяетправильностьтаксировкидокументов
•Согласовываетдоговорныетарифы
•Производитпроверкудокументовугрузополучателянаправополучениягруза
•Хранитбланкидокументовстрогойотчетностииведетотчетностьпоним
•Вноситизменениявтарифныеруководства
Правилаперевозокгрузовидругиенормативныедокументысогласноуказаниямсоотв
етствующихорганов
•Выполняетработутоварногокассираврежиме"диалога сЭВМ
Принятиезаявок выдачаиучетпутевыхлистов обработкапутевыхлистов
Ведениеучетарасходаматериалов ГСМ
Составлениеграфикаработыдляводителей
Ведениетабелявыходанаработу
Предоставлениеотчетовоработегрупп состоянииавтотранспорта
путевыхлистоввбухгалтерию
Контрользасоблюдениемработникамипроизводственнойитрудовойдисциплины
Февраль2007 — Август2015
8 лет7 месяцев
ст Карбышево г ОмскЗападноСибирскойжд
Омск
«приёмосдатчикгрузаибагажа»
•приемгрузовввагонах(контейнерах
кперевозкенажелезнодорожныхстанциях(далее- станции отправления
•выдачагрузовизвагонов(контейнеров настанцияхназначения
•приемипередачавагонов(контейнеров
приперевозкегрузоввпрямомсмешанномимеждународномсообщениях
•сортировкамелкихиликонтейнерныхотправоквпутиследования
•организацияхранениягрузовиучетаегонаместахобщегопользования
•определениемассыперевозимыхгрузовнастанцияхотправленияилиназначения
атакжевпутиследования
•организацияпередачииучетагрузов вагонов контейнеров
•оформлениеперевозочныхдокументовиконтрользаправильностьюихоформления
•оформлениевагонныхлистовприприемеивыдачевагонов
втомчислезагруженныхконтейнернымиимелкимиотправками
•оформлениеактовобщейформы рапортовнасоставлениекоммерческихактов
самихкоммерческихактоввслучаях
предусмотренныхФедеральнымзаконом«УставажелезнодорожноготранспортаРосси
йскойФедерации»
•оформлениедокументов
связанныхсведениемстанционнойкоммерческойотчетности(оприемегруза
выгрузкенасклад сортировкеипередаче возвращениивагонов(контейнеров
проведениикоммерческогоосмотравагоновиликонтейнеров
•проведениекоммерческогоосмотравагоноввпоездахиливагонов(контейнеров
подаваемыхподпогрузку(сдвоеннуюоперацию
•организациярозыскагрузов
•составлениеирассмотрениематериаловрасследованияпонесохраннымперевозкам
•обеспечениеконтролязасоблюдениемгрузоотправителямиигрузополучателямитр
ебованийпообеспечениюсохранностивагонногопаркаприпогрузочноразгрузочных
работахнаместахобщегопользования
Вслучаеобнаруженияповреждениявагонов(контейнеров
оформляетсяактобщейформыГУ Работавсистеме«Этран» АРМТВК АРМППД
работывАСУКП
Июль2006 — Февраль2007
8 месяцев
ст Пламя г ОмскЗападноСибирскойжд
Омск
«приёмосдатчикгрузаибагажа»
приемгрузовввагонах(контейнерах
кперевозкенажелезнодорожныхстанциях(далее- станции отправления
•выдачагрузовизвагонов(контейнеров настанцияхназначения
•приемипередачавагонов(контейнеров
приперевозкегрузоввпрямомсмешанномимеждународномсообщениях
•сортировкамелкихиликонтейнерныхотправоквпутиследования
•организацияхранениягрузовиучетаегонаместахобщегопользования
•определениемассыперевозимыхгрузовнастанцияхотправленияилиназначения
атакжевпутиследования
•организацияпередачииучетагрузов вагонов контейнеров
•оформлениеперевозочныхдокументовиконтрользаправильностьюихоформления
•оформлениевагонныхлистовприприемеивыдачевагонов
втомчислезагруженныхконтейнернымиимелкимиотправками
•оформлениеактовобщейформы рапортовнасоставлениекоммерческихактов
самихкоммерческихактоввслучаях
предусмотренныхФедеральнымзаконом«УставажелезнодорожноготранспортаРосси
йскойФедерации»
•оформлениедокументов
связанныхсведениемстанционнойкоммерческойотчетности(оприемегруза
выгрузкенасклад сортировкеипередаче возвращениивагонов(контейнеров
проведениикоммерческогоосмотравагоновиликонтейнеров
•проведениекоммерческогоосмотравагоноввпоездахиливагонов(контейнеров
подаваемыхподпогрузку(сдвоеннуюоперацию
•организациярозыскагрузов
•составлениеирассмотрениематериаловрасследованияпонесохраннымперевозкам
•обеспечениеконтролязасоблюдениемгрузоотправителямиигрузополучателямитр
ебованийпообеспечениюсохранностивагонногопаркаприпогрузочноразгрузочных
работахнаместахобщегопользования
Вслучаеобнаруженияповреждениявагонов(контейнеров
оформляетсяактобщейформыГУ Работавсистеме«Этран» АРМТВК АРМППД
работывАСУКП
Август2002 — Июль2006
4 года
ст Карбышево г ОмскЗападноСибирскойжд
операторпостацентрализаций•принципработыустройствсигнализации
централизации блокировки(СЦБ исвязи правилаихэксплуатации
инструкциюпообеспечениюбезопасностидвиженияпоездовприпроизводствеработп
отехническомуобслуживаниюиремонтуустройствСЦБ
Образование
Среднееспециальное
2014 Омскийгосударственныйуниверситетпутейсообщения Омск
«Организацияибезопасностьдвижения(железнодорожныйтранспорт» –ревизор
инженерпоохранетруда диспетчер дежурныйпостанции оператор приемосдатчик
товарныйкассир
2002 Омскийтехникумжелезнодорожноготранспорта
«Организацияперевозокиуправлениенажелезнодорожномтранспорте» техник
Повышениеквалификации курсы
2010 «Приёмосдатчикгрузаибагажа»
филиалеСГУПС «Приёмосдатчикгрузаибагажа»
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— родной
Английский— базовыезнания
Навыки
способностьбыстрообучатьсяилегковосприниматькрупныеобъемыинформации
навыкиобслуживаниялюдей умениепроявлятьтактичностьитолерантность
Умениеработатьвкоманде Железнодорожныеперевозки
Автомобильныегрузоперевозки Ориентациянарезультат
Автоматизированноерабочееместо(АРМ Транспортнаялогистика
Дополнительнаяинформация
Обомне Длясебясчитаю чтонетуспехавработебезлюбвиктруду
системностимышления высокойскоростиработы ответственности
стремлениякдостижениюлучшегорезультата дружбывколлективеиуваженияколлег