Диспетчер-регистратор (работа, подработка, рассмотрю без опыта)

Описание

Резюме
Ожидаемый уровень зарплаты от 20000 рублей.
График: с 8:00 - 17:00
Занятость: Полный рабочий день


Малютина Галина Сергеевна

Возраст: 26 лет
Пол: Женский
Семейное положение: в гражданском браке, детей нет
Гражданство: Россия
Город проживания: г. Калачинск
Мобильный телефон: +79913801609
E-mail: galya.malyutina.93@mail.ru

Опыт работы и профессиональные навыки
Июль 2017 - апрель 2018
Должность: Специалист группы реактивации клиентов и сбору выручки. Место работы: город Омск, АО .
Основные обязанности: совершение исходящих звонков абонентам компании, с целью выявления потребностей и решения различных вопросов клиентов, работа с договорами (приостановление/расторжение), консультирование абонентов по тарифам, услугам и акциям компании.
Март 2016 - июнь 2017
Должность: Специалист отдела сохранения клиентов. Место работы: город Омск, ПАО . Основные обязанности: прием входящих звонков от абонентов компании, выявление скрытых мотивов клиентов и оказание помощи в решении сложных вопросов абонентов, в чье намерение входит расторгнуть договор с компанией по каким-либо причинам;
работа с договорами (приостановление/расторжение), консультирование абонентов по тарифам, услугам и акциям компании;
составление заявок и обращений по договору клиента при необходимости осуществить перерасчет по договору, вернуть оборудование или сформировать заявку в службу технической поддержки.
Сентябрь 2015 - февраль 2016
Должность: Продавец-консультант. Место работы: город Омск, ОАО .
Основные обязанности: консультирование покупателей по ассортименту, свойствам и качеству товара;
прием и выкладка товара;
ведение отчетности;
поддержание чистоты в магазине; работа на кассе;
кассовая отчетность;
сдача инкассатору наличности; участие в инвентаризации товара.
Декабрь 2014 - август 2015
Должность: Оператор связи 1 класса (секретарь), Инспектор отдела кадров (по совместительству). Место работы: город Калачинск, Калачинский почтамт УФПС Омской области - филиал ФГУП . Основные обязанности работы секретарем: делопроизводство; формирование номенклатуры дел; работа с входящей и исходящей корреспонденцией; составление приказов и служебных писем; прием и встреча посетителей.
Основные обязанности работы инспектора отдела кадров: Кадровое делопроизводство; формирование номенклатуры дел; составление табеля учета рабочего времени, составление графика отпусков, осуществление приёма, перевода и увольнение сотрудников организации; оформление отпуска; оформление направлений для прохождение мед комиссии; ведение, учет и хранение трудовых книжек, карточек Т2; ведение личных дел сотрудников организации; взаимодействие со структурными подразделениями организациями (отделениями почтовой связи). (Штат сотрудников 500 человек).

Профессиональные навыки
-Владение программами и технологиями (Microsoft Office, Exel, PowerPoint, 1C, CRM, Corel Draw)
-Работа с людьми (ведение переговоров, консультирование клиентов, управление персоналом)
-Знание английского языка (Базовый уровень)
Образование

Неполное высшее образование:
Город: Омск, 2015 год
Учебное заведение: Омский государственный педагогический университет (ОмГПУ)
Специальность: Историческое образование
Факультет: Философии, истории и права
Форма обучения: Заочная
Средне-специальное образование:
Город: Омск, 2011-2014 г.
Учебное заведение: Сибирский профессионально-педагогический колледж (СППК)
Специальность: Реклама
Факультет: Культуры и искусства
Форма обучения: Очная

Дополнительное образование:
Город: Калачинск, 2008-2010 г.
Учебное заведение: Техникум Ориентир
Специальность: Оператор электронно-вычислительных машин
Форма обучения: очно-заочная.
Личные качества
Креативность, мобильность, умение работать в команде, ответственность, энергичность, стрессоустойчивость, предусмотрительность, быстрая обучаемость, честность, инициативность, лояльность, исполнительность, неконфликтность, грамотная речь.