Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Образование:
Название учебного заведения: АНОУ ВПО «Московская финансово-юридическая академия» г. Москва
Специальность: Юриспруденция
Специализация: Гражданско-правовая
Квалификация: Юрист
Название учебного заведения: ГОУ СПО «Омский государственный промышленно-экономический колледж»
Специальность: Правоведение
Квалификация: Юрист

Опыт работы:
Название организации: ООО «СибГаз»
Период работы: январь 2012г. – наст.время
Должность: юрист
Основные обязанности:
— юридическое сопровождение деятельности компании;
— консультирование сотрудников и клиентов компании по правовым вопросам;
— претензионная работа, участие в досудебном и судебном разрешении споров;
— представление интересов компании в суде и других государственных органах.
Название организации: ООО «Бизнес-Партнер»
Период работы:
Должность: офис-менеджер (секретарь)
Основные обязанности:
-  Планирование, своевременное внесение изменений в график работы руководителя
- Протоколирование и организация совещаний, планерок
- Общее делопроизводство
- Ведение электронного документооборота
- Организация отправки и получения почтовых отправлений
- Визовая поддержка руководства и сотрудников офиса
- Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
- Прием посетителей
Название организации: ООО «Пламя» (ЗАО «Сибирская Сотовая Связь»)
Период работы:
Должность: продавец-консультант
Основные обязанности:
- Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
- Расчет итоговой стоимости покупки;
- Упаковка товаров;
- Работа с рекламациями;
- Прием и обмен товаров;
- Проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

Дополнительно: умение работать в команде, наличие вод. удостоверения кат. «В , наличие легкового автомобиля
Знания и опыт: уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office, Internet, знание оргтехники.