Менеджер по работе с клиентами

• Приём и обработка указаний клиентов на проведение переводных, кассовых и других банковских операций
• Осуществление комплайнс – контроля при взаимодействии с клиентами в соответствии с установленным порядком
• Оформление договоров по банковским продуктам (зарплатный проект, «Интернет Банк», POS-терминал, Visa Business), на инкассацию ценностей клиентов, прямого дебетования счетов
• Подготовка договоров, оформление и ведение срочных вкладов клиентов - юридических лиц
• Выявление потребностей клиентов в новых банковских продуктов/услугах , подготовка для руководства предложений по повышению качества обслуживания Клиентов
• Контроль за своевременным предоставлением банковских услуг и взиманием комиссионного вознаграждения со счетов клиентов за оказанные услуги, согласно утвержденному тарифу
• Анализ финансового состояния заемщика, анализ бизнеса и мониторинг целевого использования кредитных средств заемщика
• Поддерживание деловых контактов с клиентами филиала посредством переписки и телефонных переговоров. Консультирование клиентов по вопросам банковского обслуживания
• Ведение отчетности. Подготовка информации для составления необходимой отчетности руководству филиала, Национальному Банку РК, уполномоченным органам.
• Обеспечение взаимозаменяемости на период отсутствия Заместителя директора – Начальника ОПЕРУ филиала, сотрудников Отдела (открытие/закрытие/ведение счетов юридических лиц, подготовка и выдача банковских гарантий).
• Участие в подготовке и проведении технической учебы, семинаров