Начальник отдела обслуживания клиентов
35 000 руб
Владимир Александрович
Возраст
45 лет (23 Мая 1979)
Город
Омск
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
22 года 5 месяцев
Продажи / Торговля
Имеется опыт управления отделом (5 человек): выполнение функций Менеджера Отдела обслуживания и продаж; участие в разработке и контроле основных показателей качества обслуживания клиентов в филиале; обеспечение выполнения сотрудниками Отдела обслуживания и продаж кассовых процедур; рассмотрение претензий абонентов; составление штатного расписания и т.д.
Опыт работы с Дилерами/Дистрибьюторами/Партнерами по приему платежей/Партнерскими Агентствами, обеспечения товарного запаса продукции компании в филиале для бесперебойной работы внешней торговой сети, а так же полный контроль ТМЦ на складе коммерческой службы. Работа с дебиторской задолженностью и контроль предоставления товарных кредитов дилерам. Контроль выдачи, использования (установки)и условий хранения POS материалов на складах дистрибьютора. Тестирование новых тарифных планов и услуг. Отгрузка ТМЦ для дилеров.
Так же есть опыт в области прямых продаж и работе с корпоративными и VIP-клиентами: Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, подготовка и проведение эффективных презентаций услуг Компании, принятие участия в подготовке тендеров, составление коммерческих предложений клиентам, заключение договоров, оказание устных и письменных консультаций потенциальным и существующим корпоративным клиентам, направленные на увеличение продаж.
Работал в следующих должностях:
- Старший специалист поддержки продаж Отдела по работе с внешней торговой сетью
- Старший специалист по прямым продажам Отдела корпоративных продаж
- Старший специалист Отдела обслуживания и продаж
- Специалист Офиса Продаж.
Общий опыт работы в компании составляет – 7 лет.
2002 — 2007 гг.
Навыки эффективного обслуживания клиентов, Навыки работы со сложными клиентами, Навыки эффективной презентации и т.д.
Ежегодно принимаю участие в тренингах по повышению профессионального уровня проводимой компанией в рамках проекта «Билайн Университет (-)
Исполнительный, ответственный, организованный; коммуникабельный, целеустремленный, способный к обучению, умею самостоятельно работать и принимать решения, есть умения общаться с людьми в конфликтных ситуациях, отлично работаю в команде, без вредных привычек. По приглашению Коммерческой дирекции СНГ ОАО «ВымпелКом», участвовал в запуске продаж в Казахстане (в качестве Куратора). Ежегодно принимаю участие в тренингах по повышению профессионального уровня проводимой компанией в рамках проекта «Билайн Университет», участвовал в следующих тренингах: Навыки эффективного обслуживания клиентов, Навыки работы со сложными клиентами, Навыки эффективной презентации и т.д. Имею почетную грамоту (за отличную работу, высокие показатели и профессионализм), а так же Свидетельство о признании (за достижения в работе). Рекомендации: ФИО контактного лица: Якунин Дмитрий Должность: Начальник Отдела Организация: Омский филиал ОАО «ВымпелКом»(Билайн) Контактная информация: 89039800055
13 мая, 2016
20 000 руб
Эдуард Олегович
Город
Омск local_shipping
Возраст
32 года (25 ноября 1991)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Директор магазина, Ооо "Евросеть-Ритейл"
08.2013 - 03.2016
26 октября, 2015
Тимур Сергеевич
Город
Омск local_shipping
Возраст
39 лет (31 марта 1985)
Опыт работы:
10 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Руководитель отдела продаж, ООО "Уралспецснаб"
09.2014 - по текущее время
6 октября, 2015
Игорь Александрович
Город
Омск local_shipping
Возраст
45 лет (23 января 1979)
Опыт работы:
10 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Оператор отгоузки налтва, Продэкс омск
07.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли