Администратор
20 000 руб
Елена Николаевна
Возраст
32 года (10 Сентября 1992)
Город
Омск
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 3 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
В мои обязанности входит:
- установление контакта с клиентами посредством телефонных разговоров;
- ведение переговоров об оплате долга;
- анализ ситуации, выяснение мотивов, препятствующих погашению задолженности;
- индивидуальный подход к каждому клиенту и оперативное выстраивание эффективной схемы общения с ним;
- информирование о возможных последствиях;
- консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;
- разрешение конфликтных ситуаций.
За 2 года работы я работала на всех ступенях просроченной задолженности (от 3 до 180 дней просрочки), имею навык работы с конфликтными людьми. Признана лучшим сотрудником месяца по оценке контроля качества переговоров. В процессе работы часто помогаю новым сотрудникам адаптироваться в рабочей среде.
Высшее (Бакалавр)
2012 — продолжаю учиться
Высшее (Специалист)
2009 — 2014 гг.
Английский — Разговорный
Деловое общение, проведение переговоров, работа с возражениями, помощь в адаптации новых сотрудников, урегулирование конфликтов, грамотная речь.
11 июня, 2015
20 000 руб
Яна Николаевна
Город
Омск local_shipping
Возраст
35 лет (17 мая 1990)
Опыт работы:
12 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Заведующий отделением, Бюджетное учреждение Центр социального обслуживания населения
10.2012 - по текущее время
3 ноября, 2015
Анастасия Александровна
Город
Омск
Возраст
42 года (26 января 1983)
Опыт работы:
19 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Ведущий специалист-юрисконсульт , ОАО "Омскгазстройэксплуатация"
03.2006 - по текущее время
17 января, 2016
15 000 руб
Любовь Андреевна
Город
Омск
Возраст
32 года (12 декабря 1992)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Интернет-кафе
02.2014 - 09.2014
Резюме размещено в отрасли