Ведущий специалист по контролю качества (в архиве)

21 Октября

от 43 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Омск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Почта Банк"

Обязанности:

  • Прослушивать переговоры работников, осуществляющих работу с проблемными активами, с клиентами/третьими лицами, оценивать и определять зоны развития работников с целью повышения качества ведения переговоров и эффективности работы;

  • Проводить исследования поведенческих особенностей клиентов и выносить предложения по повышению эффективности телефонных переговоров;

  • Предоставление развивающей обратной связи по итогам прослушивания переговоров работников (письменно и при личном контакте с оцениваемым работником и его руководителями).

Требования:

  • Опыт работы по контролю качества (будет преимуществом);
  • Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ (MS Excel обязательно);
  • Навыки анализа результатов работы работников в части качества ведения телефонных переговоров.

Условия:

  • Работать в стабильном федеральном банке с социальной миссией в сплоченной команде;
  • Официального трудоустройства с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные);
  • Получать достойный оклад, а также квартальную и годовую премию;
  • Работать в комфортном офисе , возможен удаленный формат работы;
  • Работать в удобном графике 2/2;
  • Работать в молодом, дружном коллективе;
  • Пользоваться расширенным ДМС (включая стоматологию), корпоративными скидками и акциями для сотрудников;
  • А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.
Похожие вакансии

05 Ноября

Специалист по заполнению заявок (удаленно)

Омск

от 56 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes! У нас работает больше 26 000 человек, каждый из которых...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист по продаже банковских продуктов

Омск

от 45 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Совкомбанк - стремительно развивающийся универсальный банк страны. Наши сотрудники – наша ценность! И это не просто...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист по приему входящих обращений

Омск

от 46 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист в офис

Омск

от 85 000 руб.

Компания "Альфа-Консалт" Дорогие соискатели! В нашу команду открылся набор сотрудников на позицию Менеджера! · Мы рады принять всех...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Архивариус( Омский филиал ФГБУ Центр оценки качества зерна )

Омск

от 35 000 руб.

Компания "Омский филиал ФГБУ Центр оценки качества зерна" Обязанности: Организует хранение и обеспечивает сохранность документов,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: