Ведущий специалист по контролю качества

21 Октября

от 43 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Омск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Почта Банк"

Обязанности:

  • Прослушивать переговоры работников, осуществляющих работу с проблемными активами, с клиентами/третьими лицами, оценивать и определять зоны развития работников с целью повышения качества ведения переговоров и эффективности работы;

  • Проводить исследования поведенческих особенностей клиентов и выносить предложения по повышению эффективности телефонных переговоров;

  • Предоставление развивающей обратной связи по итогам прослушивания переговоров работников (письменно и при личном контакте с оцениваемым работником и его руководителями).

Требования:

  • Опыт работы по контролю качества (будет преимуществом);
  • Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ (MS Excel обязательно);
  • Навыки анализа результатов работы работников в части качества ведения телефонных переговоров.

Условия:

  • Работать в стабильном федеральном банке с социальной миссией в сплоченной команде;
  • Официального трудоустройства с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные);
  • Получать достойный оклад, а также квартальную и годовую премию;
  • Работать в комфортном офисе , возможен удаленный формат работы;
  • Работать в удобном графике 2/2;
  • Работать в молодом, дружном коллективе;
  • Пользоваться расширенным ДМС (включая стоматологию), корпоративными скидками и акциями для сотрудников;
  • А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.
Похожие вакансии

24 Октября

Специалист чат-поддержки клиентов (Карта Пэй и СБП)

Омск

от 25 000 до 38 500 руб.

Компания "Yandex Crowd" Карта Пэй — это бесплатная дебетовая карта, кешбэк на которую начисляется баллами Плюса. Картой можно платить как...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

Омск

от 34 500 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Мы – команда «Ростелеком Контакт-центр»! Входим в число ведущих контактных центров России и являемся...

Отправить резюме подробнее

20 Октября

Специалист службы технической поддержки b2b (удаленно)( Работа в Дом Ру )

Омск

от 47 000 до 55 600 руб.

Компания "Работа в Дом Ру" АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру Работа в технической поддержке корпоративных...

Отправить резюме подробнее

14 Октября

Специалист по документообороту( PepsiCo )

Омск

от 39 000 руб.

Компания "PepsiCo" Компания Вимм-Билль-Данн - один из крупнейших производителей пищевой промышленности г. Омска. Наш склад - это современный и...

Отправить резюме подробнее

09 Октября

Специалист отдела по работе с клиентами( Топливная Процессинговая Компания )

Омск

от 38 000 руб.

Компания "Топливная Процессинговая Компания" Уважаемые соискатели, приглашаем Вас в ГК ТПК на вакансию Специалиста отдела по управлению...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: