Специалист 1-й линии поддержки

12 Января

Город:

Омск

Занятость:

Полная занятость

Компания "СИГМА"

Мы в поиске Специалиста первой линии технической поддержки, который будет отвечать за:

Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей;
Решение заявок по инструкциям;
Консультирование и прием звонков, сообщений, писем;
Передачу заявок на 2-3 линии технической поддержки.

Требования

Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке; Хорошие коммуникативные и аналитические навыки;
Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки.

Условия

Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
График работы 5/2 с возможностью работать в гибридном формате после прохождения испытательного срока;
Профильные курсы, сертификация за счет работодателя;
Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.

Похожие вакансии

09 Января

Омск

от 50 000 руб.

Компания "Аптрейд" UPTRADE Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного...

09 Января

Омск