Компания "Апогей-БК"
Обязанности. Чем вы будете заниматься:
1. Администрирование:
- Контроль дисциплины: пропуска, опоздания, перекуры, социализация. В 8:30 специалисты уже работают по задаче, всегда задерживаются выполнять дневную норму. В отчетность работают до последнего клиента.
- Контроль качества: низких оценок, отмен, сливов клиентов. Получить обратную связь от куратора и доделать самому задачу до конца, сделать клиента довольным и провести воспитательную беседу с сотрудником.
- Повышение стандартов обслуживания. Повышать выработку и качество каждого специалиста. Увольнять токсичных сотрудников и тех, кто саботирует стандарты компании. Полное содействие кураторам в решении срочных и важных задач клиентов. Вне рабочего времени - всегда найти нужного специалиста и обеспечить решение задачи его руками.
2. Жизненный цикл сотрудника:
- Обеспечить максимальный жизненный цикл сотрудника в компании. Не допускаете увольнений целевых сотрудников, действуете всегда наперед. Устраняете недовольства специалистов в зачатке до появления заявления на увольнение.
- Воспитать команду сильных наставников и специалистов 2й линии.
3. Высокая личная производительность.
Решать сложные задачи, с которыми не справились другие сотрудники.
Требования. Каким вы должны быть:
- Знание конфигурации 1С: БГУ на уровне решения задач 2й линии.
- Знание бюджетного учета и налогового законодательства.
- Навыки преподавания и наставничества.
- Дисциплина, ответственность, настойчивость, выносливость.
Условия.
- Фикс зависит от профессиональных и управленческих компетенций. Обсуждается после собеседования и тестовых заданий.
- Премирование при достижении высокой личной производительности и высокой производительности вашей команды. С соблюдением стандартов.
- Наставничество и обучение вышестоящим руководителем. Развитие административных навыков.
18 Сентября
Руководитель группы по обслуживанию и поддержке корпоративных клиентов
Омск
Компания "Tele2" Что нужно делать: Обеспечивать качественное обслуживание корпоративных клиентов, исполнять клиентские запросы....
17 Сентября
Омск
Компания "АБ Энерго" Приглашаем на работу на производственное предприятие Аналитика 1С ERP Обязанности: Участие в проектах...
17 Сентября
Консультант контакт-центра в отдел по работе с корпоративными клиентами, г. Омск
Омск
от 60 000 руб.
Компания "Азиатско-Тихоокеанский Банк" Обязанности: консультирование клиентов в части технических вопросов, возникающих в процессе...
22 Сентября
Консультант по услугам компании
Омск
от 60 000 руб.
Компания "МТС" Что делать: принимать заявки на подключение и продавать домашний интернет и цифровое ТВ; размещать рекламные материалы;...
29 Сентября
Продавец-консультант в салон связи (ул.Серова)
Омск
от 40 000 до 110 000 руб.
Компания "Сеть салонов сотовой связи ИЗЮМ и Tele2" Ищем энергичных и общительных для работы в наших салонах сотовой связи! Если ты хочешь...
Вакансия размещена в отрасли