Руководитель группы входящих обращений

25 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)"

Привет! Мы ищем энергичного и клиентоориентированного коллегу на должность Руководитель группы продаж в Контакт-центр! Почему тебе понравится у нас?

Тебя ждет:

• Зарплата: оклад + премия
• Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия, скидки на банковские продукты и сервис BestBenefits с 100+ плюшками
• No dress code
• ОТП Коины: зарабатывай бонусы и трать их на мерч, Day Off и подарочные сертификаты.

Что нужно делать:

• Руководить группой операторов отдела по обработке входящих обращений
• Контролировать выполнение плановых показателей работы отдела
• Работать с коллективом: подбор, адаптация, мотивирование, развитие, помощь в сложных ситуациях
• Предоставлять отчетность, работать с базами данных

Мы ждем, что ты:

• Имеешь опыт руководства коллективом от 1 года. Умеешь мотивировать, обучать и развивать сотрудников
• Имеешь опыт работы в банковской сфере, знаком с показателями эффективности контакт-центра
• Умеешь решать сложные задачи, мыслить не стандартно
• Проактивный, нацелен на результат
• Имеешь выраженные лидерские качества
• Уверенный пользователь Excel

Что мы предлагаем:

• Адрес места работы: г. Омск, ул. Лермонтова, 43
• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы: сменный - 2/2
• Работа в крупном международном банке