Начинающий инженер поддержки (2 линия) Трайб POS

30 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Омск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)"

Кто мы:

Трайб POS.

Кого мы ищем:

В команду мы ищем активного инженера по сопровождению, который будет на страже довольных клиентов, которые не должны столкнуться с проблемами в работе сервиса.

Чем предстоит заниматься:

Функциональные обязанности:
Коммуникации с представителями партнеров и брокеров, помощь в решении проблем;
Обработка обращений, помощь в решении проблем представителям партнеров и брокеров;
Мониторинг состояния бизнес-процессов, аварийных ситуаций;
Выявление и регистрация инцидентов, передача на исправление в другие команды;
Соблюдение SLA по ответам на обращения, реакциям на инциденты;
Участие в рабочих встречах;

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы в поддержке/сопровождении;
Высшее техническое образование – желательно;
Опыт в аналогичной сфере от полугода;
Критическое и логическое мышление, умение работать в нагрузке при большом количестве обращений;
Желание учиться и развиваться в IT-сфере;
Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
Коммуникабельность;
Умение работать с логами в системе OpenSearch и писать элементарные SQL запросы (будет плюсом).

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

26 Августа

Специалист технической поддержки (1 линия)

Омск

от 55 500 до 60 000 руб.

Компания "Газпром нефть" Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда,...

Отправить резюме подробнее

27 Августа

Начинающий специалист в Мегафон-YOTA

Омск