Начальник сектора системного и технического обеспечения

29 Июня

Город:

Омск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Омский каучук"

Обязанности:

консультирование клиентов (обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте или Service Desk)по вопросам использования продукта или услуги, разъяснение технических аспектов работы ПО, оборудования или сервисов;
обучение пользователей;
анализ и диагностика технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи;
поиск и устранение неисправностей в программном обеспечении, оборудовании;
актуализация базы знаний;
руководство подразделением: постановка , контроль, приемка, корректировка задач;
разработка и реализация мероприятий по совершенствованию и модернизации IT инфраструктуры;
разработка нормативной и методической документации;
планирование бюджетов;
управление операционной эффективностью подразделения.

Требования:

высшее или среднее специальное образование по направлению "Информационные технологии";
опыт работы системным администратором, начальником подразделения технической поддержки от 1 года;
умение взаимодействовать с пользователями и топ- менеджментом компании.

Похожие вакансии

03 Июля

Таврическое

от 80 000 руб.

Компания "Кап Таврия" Обязанности: сопровождение информационных систем; работа на базовом уровне с 1С предприятием; консультирование...

02 Июля

Омск